摘要：目的调查口腔正畸固定矫治患者的健康宣教依从性和预约及服务需求状况,探讨适合其个性化特点的服务模式,建立符合临床正畸患者需求特点的健康宣教及提醒服务方式。方法采用自行设计的正畸患者服务需求调查问卷,对在我院佩戴固定矫治器的患者进行问卷调查后,分析其需求特点,在正畸电子病历相关治疗步骤进行链接,患者同意后,进入自动提醒程序。结果建立"口腔正畸健康宣教及提醒信息化平台",可提高健康宣教、复诊预约及提醒服务的自动化水平,满足正畸固定矫治器佩戴患者的需求,使医院工作效率得到提高。结论根据口腔正畸患者的需求特点,建立自动化健康宣教服务及提醒平台,可作为目前健康宣教方式、提高正畸复诊预约成功率的有效补充,可减少临床护理人员的工作负担,为患者提供更为全面、便捷的服务。

摘要：目的:调查口腔正畸固定矫治患者的健康宣教依从性和预约及服务需求状况,探讨适合其个性化特点的服务模式。方法:采用自行设计的正畸患者服务需求调查问卷对佩戴固定矫治器的青少年187例及成人84例患者进行问卷调查。结果:青少年组与成人组比较,青少年组健康宣教依从性低于成人组、复诊提醒频率需求高于成人组、提醒方式选择与成人组存在显著性差异(P<0.01)。结论:口腔正畸固定矫治器佩戴患者对健康宣教、复诊预约及提醒方式存在不同程度和形式的需求,应该根据不同年龄组患者需求特点,建立自动化、新型服务和提醒平台。