摘要：提起"唱"这个字眼,人们总会想起唱歌,唱戏,洋嗓子,土嗓子等等方面.实际上,"唱"就分这么两大类:"美声唱法"和"民族唱法"."美声唱法"是意大利语翻译过来的一个词,意为"美唱","美好的歌唱".它源于17世纪的意大利,是民族的,作为一种演唱风格而独立存在.但它很快便在世界范围内产生了巨大影响,经过300多年的锤炼,已具有一整套完整的理论和训练方法,是当今世界最完美最科学的一种歌唱方法.看来,在艺术领域内越是民族的东西,越有世界意义;另一方面,越是世界性的东西越要和各民族的创造相结合。

摘要：目的集成应用Kano和质量功能展开(QFD)技术研究某公立医院医疗服务质量改进,为相关医院服务质量提升提供参考。方法设计患者需求的Kano调查问卷,识别患者需求属性,计算确定患者需求重要度;然后应用QFD中的质量屋技术,将患者需求转化成相应的医疗服务质量保障要素,通过计算确定各保障要素改进的优先级。结果该医院患者最期待改进的前6项质量保障要素是提升医疗水平、强化服务管理、健全监督审查机制、规范投诉流程、保障用药安全与指导以及跟踪治疗效果。结论集成Kano-QFD技术可为改进医院医疗服务质量提供有效的方法学参考。

摘要：以上市公司慈善捐赠的面板数据为对象,文章对企业捐赠是否采取模仿策略进行了分析和检验。研究结果表明,企业会以其所在行业及省份的捐赠水平为参照及模仿对象,上一年度企业捐赠越超出其所在行业及省份的捐赠水平,越会减少当年的捐赠。进一步的研究发现,为汲取捐赠的工具性价值,竞争压力大、与消费者直接接触以及违规性的企业较少使用模仿性的捐赠策略;另外,随着企业与利益相关者之间的关系协调性变好,企业也会减少使用这种策略。文章为深入理解企业捐赠的形成机制提供了新的经验证据,研究结论有助于设计更具针对性的企业捐赠引导方案。