摘要：针对百世快递网点运营成本居高不下、缺乏精细化管理、人员效率低下、包裹分拣错误率高的问题,从内部运营流程及客户服务流程两个方面进行分析研究,设计出了一种大数据背景下的快递派送路径优化算法,进行路径优化;应用8S标准化管理、ECRS分析法、聚类算法及IE七大手法对百世快递网点的设施、人员、片区布局和作业动作进行优化;利用FlexSim软件对快递分拣中心进行仿真模拟后进而重新规划与设计。将IE精益思想与方法应用于实践,建立了一套完整的网点内部运营体系,设计的解决方案通过与百世快递网点进行合作实践,证明了方案的可行性,得出的实施效果与实施前进行对比分析,有明显的经济效益。

摘要：通过对中小型城市同城物流相关的调查分析,企业之间的竞争、信息传递、同城配送过程以及服务质量成为阻挡物流发展中最大的问题。在此环境下,基于AP聚类算法提供了一些解决方案。针对信息不能及时交流的情况,建立了同城物流网络,逐步完善物流信息的管理系统;对于配送方面的问题,利用改进后的现代式启发算法进行路径优化,通过求解带时间窗的包裹配送问题来缩短派送时间。其次提出制定员工评价标准和行业规范,提高行业的服务质量。应用物流智能化分析建立信息交流平台对派送物流信息实时监控;应用IE分析法和EW-AP聚类算法、路径优化算法对快递派送区域路线进行重新布局与设计,简化派送步骤。将精益物流思想应用于实践,通过EW-AP聚类算法对中小型城市的同城物流配送服务流程进行优化与改善,成立了一套完整的配送理论系统。设计的方案最后运用于M企业的实践经验证明了方案的可行性。