摘要：1．从统计理论上看，统计学著作除了统计设计、统计调查、统计整理等理论和方法外，其他大部分内容都是统计分析方法，这些统计分析方法有个共同点，它们都是定量分析方法。

摘要：非抽样误差直接与市场调查的准备阶段、抽样阶段、问卷设计阶段、实地访问阶段、统计处理阶段等各阶段的工作质量好坏存在密切的关联。本文在具体分析这些阶段导致非抽样误差产生的工作情形后,提出了科学设计调查方案、重视对调查员的培训和管理、减少被调查者误差和做好调查资料的汇总工作等几方面控制非抽样误差的对策。

摘要：满意是消费者对产品或服务质量的认知与先前期望进行比较之后的一种整体性的情绪反应。顾客不满意会直接或间接地导致企业失去顾客，失去市场。有研究表明，对于超市服务业而言，顾客满意与企业利润存在着线性因果关系．而且忠诚顾客与企业利润之间存在正向相互关系。实践表明。绝大多数厂商的利润1／10由一般顾客带来．3／10由满意顾客带来，6／10由忠诚顾客带来。

摘要：由于电子商务具有高度的商业实践性和专业的综合性,因此需要高职电子商务专业加强实践性教学环节,使学生能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程,并通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程,提高学生专业能力和适应商业活动的综合素质。设计一个符合培养目标的综合技能实训方案是培养学生综合素质及专业能力的重要保障。

摘要：文章论述了如何提高统计课堂教学质量、激发学生学习兴趣的方法。认为要精心设计好"第一堂课",采取灵活多变的教学方法,多采用形象直观的板书和幽默的语言,加强学生技能培养和实际操作能力。