摘要：目的探讨铁路职工卫生服务需求特点,为制定医院管理相关对策提供依据。方法由课题小组自行设计调查问卷,采用整群随机抽样方法,对成都地区铁路工程总公司、客运段、机务段、工务大修队、铁路公安局等13个铁路单位3104位职工进行问卷调查。结果(1)30天患急病/伤率11.53%。5种慢性病患病率为13.50%。半年内因病/伤休工率6.12%、卧床率3.87%。(2)半年内因病伤到医疗机构诊治者占52.19%。(3)铁路医改后就医首选医院以地方医院居多(门诊53.67%,住院55.41%);仍选铁路中心医院者居第二位(门诊33.44%,住院36.53%)。结论面对医疗保障制度改革,铁路医院要主动适应并积极应对医疗市场的竞争,加强科学管理,规范医疗行为,更好地为社会提供公平、合理、有效的卫生服务。