摘要：目的集成应用Kano和质量功能展开(QFD)技术研究某公立医院医疗服务质量改进,为相关医院服务质量提升提供参考。方法设计患者需求的Kano调查问卷,识别患者需求属性,计算确定患者需求重要度;然后应用QFD中的质量屋技术,将患者需求转化成相应的医疗服务质量保障要素,通过计算确定各保障要素改进的优先级。结果该医院患者最期待改进的前6项质量保障要素是提升医疗水平、强化服务管理、健全监督审查机制、规范投诉流程、保障用药安全与指导以及跟踪治疗效果。结论集成Kano-QFD技术可为改进医院医疗服务质量提供有效的方法学参考。

摘要：1教材分析及实验思路“尝试利用乙烯利催熟水果”是2019版人教版高中生物学教材选择性必修1《稳态与调节》第5章第3节“植物生长调节剂的应用”中的“探究·实践”内容,是《普通高中生物学课程标准(2017年版2020年修订)》教学提示中明确提示应开展实验之一。“产品”的产出是本实验目的之一,而水果的催熟过程又需要一段时间,故本实验从实验设计、实验实施到实验结果的记录等环节均需要学生以小组合作的方式进行较长周期的探究活动(如图)。

摘要：基于布鲁姆教育目标分类理论的指导,以“绿色冬奥”为情境进行教学设计与实践,复习目标明确,活动开展有针对性,实现精准复习,体现了教、学、评的一致性,最终达成进阶式提升学生生物学核心素养的目的。