摘要：目的了解精神病患者家属的精神卫生知识水平和结构,为开展健康教育提供临床依据。方法采用自行设计的《患者家属精神卫生知识调查表,》对随机抽取的、在精神专科医院就诊的门诊和住院患者的家属,共308人进行调查。结果认为自己的精神卫生知识不足及希望接受健康教育的家属分别占89.6%和88.6%。52.3%、62.7%和54.5%的家属对“药物的作用”、“药物的不良反应”及“如何进行家庭护理”等知识不了解;63.3%家属了解亲人“所患疾病的名称;”了解防止精神病复发主要方法的家属占62.3%;对精神病的病因表示不了解的家属占31.5%。结论精神病专科医院患者家属的精神卫生知识较为缺乏,知识结构不均衡。在这一群体中开展针对性的健康教育非常必要。

摘要：连续控制系统离散化的常用方法包括欧拉(Euler)法、休恩(Heun)法、龙格-库塔(Runger-Kutta)法、双线性(Tustin)法等,都是采用规范替换法,依据某种映射关系将s域转换到z域,计算速度和精度都有限。在对以上方法进行分析比较的基础上,本文提出了一种非规范替换法对连续时间控制系统进行离散化,仿真结果表明与规范替换法相比,该方法的灵活性更强、离散化精度更高。

摘要：医院顾客满意度测评是伴随着医院改革的进程越来越被重视和应用,是医院管理中不可缺少的环节。广东省中医院从上个世纪90年代中期就开始积极探索顾客满意度测评,通过10多年不断的探索和完善,目前已建立起一套系统的全面的顾客满意度测评管理体系。本文从满意度测评管理的规范和长效、满意度问卷设计的科学和合理、满意度调查方式的可靠和多样、满意度统计分析的严谨和全面、满意度评估结果的反馈和利用这5个关键环节对我院构建顾客满意度测评管理体系的经验做一总结,以期抛砖引玉,为医院同行提供参考。