摘要：目的分析社区护士与社区病人对服务需求的认知差异,为提高社区护理质量和加强护理管理提供依据。方法根据Maslow需要层次理论,自行设计社区病人服务需求调查问卷,包括生理需求、安全需求、爱与归属需求、尊重与自尊需求、认知需求、审美需求和自我实现需求7个维度;对深圳市龙岗区21家社康中心的150名社区护士和1000名社区病人进行调查。结果社区病人和社区护士对7个维度的服务需求的认知排序基本一致,前3位均为生理需求、安全需求和认知需求;除审美需求外,社区病人和社区护士对其余6个维度的服务需求认知程度差异有统计学意义,护士的认知高于病人。结论社区病人和社区护士对服务需求的认知存在一定的差异性,社区的服务内容有待补充,应该根据病人的需求,强化护士服务内涵,提高护理服务质量。

摘要：目的　了解社区糖尿病患者现存和潜在的健康问题及对健康教育关注的内容、需求情况 ,以需求为导向 ,探索社区糖尿病患者的健康教育方向 ,提高教育效果。　方法　设计“社区糖尿病病人健康教育需求调查表”多选题问卷 ,调查 82例参加“社区糖尿病病友联谊会”,以前未接受过系统健康教育课程的糖尿病患者 ,男 36例、女 4 6例 ,按文化程度不同分为 4组。调查内容包括患病时间、生活饮食习惯、治疗情况、对疾病的认知、自我监测情况 ,对健康教育需求等。　结果　患者最关注的问题是提高自我护理的技能和预防并发症的发生。适合患者教育方式包括 :医务人员提供的个性化教育、专题讲座、参加病友会从患者间获取不同经验 ,提供健康教育资料。社区不同文化层次患者的健康行为 ,对健康教育认知均有显著性差异。　结论　不同层次的患者对健康教育有不同的需求 ,开展健康教育应以患者的需求作导向 ,要关注低文化层次患者群的需求 ,“以人为本”、提供适合社区不同层次患者需求的健康教育。

摘要：[目的]探讨护理人员给药错误报告障碍现状及其个人影响因素,为完善护理不良事件的上报提供参考。[方法]采用给药错误报告障碍问卷和自行设计的护理人员一般情况表对深圳市某三级甲等医院的392名护理人员进行问卷调查。[结果]护理人员给药错误报告障碍处于中等水平,有无给药错误不上报情况影响报告障碍总分、畏惧、给药错误认识不统一、管理者反应和面子维度;是否要照顾小孩影响报告障碍总分、管理者反应和报告费力维度;年均收入影响畏惧和面子维度;工作年限影响给药错误认识不统一维度;职务、对给药时间错误的认知、现学历、性别和班别影响权力距离维度。[结论]克服给药错误报告障碍应该从个人因素和系统因素入手,提高护理人员对报告给药错误的认知,消除护理人员对报告给药错误的害怕心理,优化报告氛围。