摘要：文章对弗鲁姆的期望理论进行图书馆服务应用的解读,将激励水平、期望值、效价与相关性引入图书馆服务中,指出图书馆服务正是用户与馆员各自追求个体利益最大化的博弈过程。将"期望———服务———相关性———效价——激励"的动态过程与图书馆服务的特殊性进行有机结合,设计了期望理论在图书馆服务中的动态模型,并阐述了个体需求与期望值之间的函数关系、用户与馆员的服务过程表现具有双向性、服务过程的体验与满意作用于相关性、每个构成要素共同作用于激励系统等问题。

摘要：目的基于云技术设计一个病例为中心、问题为基础、社区为导向(case-centered, problem-based, community-oriented)的教学云平台,供全科医学教师和全科医生使用,并探讨CPC教学云平台在全科医学CPC教学模式下的应用效果。方法通过全科医生CPC教学模式相关文献的查阅,分析CPC教学存在的问题和教学需求。针对发现的问题和教学需求,构建平台知识结构并设计平台内容,搭建CPC教学平台,供全科医学教师和学员在CPC模式下使用。采用随机数字表法将全科医学学员随机分成2组,教师指导研究组学员使用CPC教学云平台进行学习和考试,对照组使用CPC模式教学,学员仅使用CPC教学平台进行考试,比较2组考试成绩的差异。结果本研究基于云技术,搭建了CPC教学云平台。研究组共167名学员使用云平台学习和考试,对照组共150名学员使用云平台考试,研究组考试得分优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论所设计的全科医学CPC教学云平台可为教师和全科医生,在CPC教学模式下的教学和学习提供系统、便捷及可视化的教育培训手段,帮助全科医生提升专业理论和临床实践水平。