摘要：目的:探讨本社区居民的健康教育需求,配合本中心完成"治未病"服务模式的探讨,制定个性化方案,完善本中心健康教育工作。方法:采用自行设计的问卷对本社区100例居民进行调查,并对结果进行分析。结果:本社区居民希望接受的健康教育内容依次为疾病预防(67%),饮食保健(66%),中医中药(42%),用药指导(42%),环境卫生(29%),心理健康(28%),家居意外(17%),育儿保健(8%)。愿意接受的健康教育方式依次是观看宣传栏及健康教育视频(46%),健康讲座(43%),就诊时医护人员宣教(39%),咨询义诊(34%)。结论:应针对辖区居民的特点,配合"中医药进社区"的工作,更合理科学地规划社区卫生服务中心的健康教育。

摘要：目的通过研发智慧转运平台,重塑患者检查转运流程,提升转运服务效能,提升患者就医体验。方法通过调研、摸排等方式找出转运服务的堵点与痛点,提升服务理念与效能,加强顶层设计,通过研发打造智慧转运系统平台,优化服务流程,多部门联动重塑转运流程。结果通过系统重塑,使得服务流程进一步优化提升,转运更精准、高效、安全和科学,提升患者就医获得感与满意度。结论为医院高质量服务发展提供借鉴与参考。