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检索条件"作者=殷少明"

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顾客价值理论视角下的服务企业竞争力探讨: 收藏
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引用; 《中国储运》2014年第6期 121-122页; 作者：殷少明新疆财经大学工商管理学院/新疆企业发展研究中心; 当今,顾客价值已成为服务企业竞争力的新来源和企业战略管理的重要内容,本文运用服务营销中的顾客价值理论,在对服务企业竞争力的形成机理进行阐述的基础上,从有效获取顾客知识、加强顾客期望管理、设计完善的服务流程和实施服务补救机...; 当今,顾客价值已成为服务企业竞争力的新来源和企业战略管理的重要内容,本文运用服务营销中的顾客价值理论,在对服务企业竞争力的形成机理进行阐述的基础上,从有效获取顾客知识、加强顾客期望管理、设计完善的服务流程和实施服务补救机制四方面提出了服务企业竞争力提升的思路。; 来源：详细信息评论

烟草专业企业从事公益捐助事业法律问题研究: 收藏
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引用; 《商业经济》2012年第12期 127-129页; 作者：姜冬明殷少伟哈尔滨工程大学人文社会科学学院黑龙江哈尔滨150001; 烟企从事公开公益捐助活动有违社会善良风俗,可能成为变相的产品广告或企业宣传,促使其产品可能危害或将要危害公共利益。从法律层面对烟草公益捐助行为的道德可责性与原罪性研究表明,我国对于烟企从事公益捐助事业的行为没有禁止性规定...; 烟企从事公开公益捐助活动有违社会善良风俗,可能成为变相的产品广告或企业宣传,促使其产品可能危害或将要危害公共利益。从法律层面对烟草公益捐助行为的道德可责性与原罪性研究表明,我国对于烟企从事公益捐助事业的行为没有禁止性规定,从事公益捐助活动的评价存在法律漏洞,但其道德可责性和目的原罪性是存在的,与人权的保障也存在冲突。建议立法者尽快修正诉讼法,设置公益诉讼制度,在国内建立起严格的控烟法律法规体系。; 来源：详细信息评论

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