摘要：目的 探讨优质护理模式对经内镜逆行胰胆管造影术（ERCP）患者护理效果的影响.方法 共入选ERCP诊疗患者292例,采用随机区组设计法分为对照组和观察组,每组146例.对照组采取常规护理模式护理,观察组在常规护理模式的基础上联合优质护理模式进行护理.观察比较2组护理前后的世界卫生组织生命质量测定量表（WHOQOL-100）、胃肠道生命质量指数（GIQLI）、汉密尔顿焦虑量表（HAMA）、焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）及视觉模拟量表（VAS）评分,评价2种护理模式对患者ERCP护理质量影响的差异.结果 观察组护理后的WHOQOL-100评分,包括生理状态、心理状态、环境状态和社会关系状态评分分别为（59.3±6.0）、（61.8±7.2）、（60.3±6.2）、（62.8±7.3）分,GIQLI包括自觉症状、躯体生理状态、日常和社会活动、情绪及心理、总体状态评分分别为（79.8±4.9）、（19.8±1.8）、（14.7±1.9）、（19.2±2.8）、（105.7±6.6）分,对照组分别为（50.9±6.3）、（52.5±6.7）（51.4±5.6）、（53.4±7.1）、（67.2±4.8）、（15.6±1.9）、（10.2±1.8）、（16.3±2.3）、（94.4±6.2）分,2组比较差异有统计学意义（t=1.876~2.327,P〈0.05）.观察组护理后的HAMA、SAS、SDS、VAS评分分别为（24.28±4.78）、（29.48±6.54）、（30.55±7.32）、（4.55±1.18）分,对照组分别为（36.68±5.39）、（41.72±6.03）、（42.65±7.21）、（6.07±1.17）分,2组比较差异有统计学意义（t=2.876~4.012,P〈0.05）.结论 优质护理服务模式对ERCP患者的心理和生理均有不同程度的改善,适用于在临床中推广应用.