摘要：目的调查上海市医院护工队伍的培训情况、工作现状、工作保障等现状,为上海市医院护工队伍的规范化管理提供政策建议与参考。方法于2022年8月至10月采取整群随机抽样,采用自行设计调查问卷,对上海市29所医院的886名护工进行调查。结果调查的护工女性占绝大多数(94.13%);年龄偏大,50岁以上达64.33%;学历较低,初中及以下学历者占85.89%;培训时间较短,44.92%的护工培训时间不足1个月;工作负荷较大,护工每天工作12~15 h占22.12%,工作15~18 h占23.48%,工作19 h以上占24.15%;护工发生工作纠纷时首选通过护理部、中介公司等正式管理部门解决纠纷的占比65.24%。结论护工群体的年龄结构偏大、学历较低、工作时间长、劳动强度高、工作负荷大、工作保障条件有限。需从加强护工队伍建设、规范从业准入与培训机制、合理安排护工工作负荷、完善护工权益保障等方面入手,进一步提升护工队伍规范化管理水平。