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社交媒体下顾客参与企业社会责任活动的不同阶段对顾客品牌态度的影响研究——基于“感知伪善”的中介作用和顾客间互动的调节作用
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《国际商务（对外经济贸易大学学报）》2020年 第1期 142-156页
作者：王晓珍 施佳蓉 潘公贺 叶靖雅中国矿业大学管理学院江苏徐州221116 
将顾客参与企业社会责任活动分为设计、执行和监督三个阶段,以"感知伪善"为中介变量、顾客间互动为调节变量,探讨社交媒体下顾客参与企业社会责任活动对品牌态度的作用机理。实证结果表明:顾客参与企业社会责任活动不仅直接...
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