摘要：目的探讨影响患者床单位护理质量的客观因素。方法设计调查表,质控员分组随机抽查各病区床单位护理质量,比较改善前后各因素的具体影响情况。结果改善后床单位的护理质量明显优于改善前(P0.05)。不同病情的床单位护理质量在改善前、改善后均有统计学意义(P0.05)。结论病房条件对床单位护理质量有直接影响,而且通过干预有较大提升空间。患者病情轻重因素无论干预与否都是影响床单位护理的重要因素,病情重的床单位护理质量优于病情轻的床单位;对于检查时段因素分析可知上午护理质量要低于下午。

摘要：为加强电费回收工作的管理，减少催费人员的工作量，实现营业厅收费均衡化，降低电费回收风险，提高对用户的服务质量。临汾供电分公司积极创新，开发并应用了“语音短信催费系统”软件，通过与移动、联通公司合作，充分利用现有的现代化应用平台和通讯技术，采用电话语音和手机短信方式及时向用户发布用电信息，通过对本系统的应用，有效的减少了运行成本，降低了电费回收风险，提高了工作效率，树立了供电企业良好形象。

摘要：由于工作关系，我们经常在各住宅小区从事有线电视用户安装工作。通过多年来的施工观察，发现目前许多住宅楼的有线电视在设计和土建前期施工中存在一些问题，集中表现为：①住宅楼有线电视的设计相对滞后于有线电视的发展。许多住宅楼内的有线电视设计依然沿用共用天线分支串的模式；②虽然有一部分住宅楼有线电视设计也改为分支、分配的形式，但由于设计人员不具备有线电视设计方面的专业知识，因而在实际施工中行不通；③建楼房者不懂有线电视的结构，因而无法从图纸及建楼过程中及早发现问题，造成后期有线电视用户安装很被动。这些问题的存在，一定程度上给有线电视施工带来许多困难和不必要的麻烦，同时也影响了建楼方和有线台之间的关系，制约了有线电视的深层发展。在此，笔者根据多年的实践经验，谈一下自己的看法和建议，仅供大家参考。