摘要：目的挖掘患者对医疗服务满意度的体验元素,提高对患者满意度的认识。方法共访谈30名近3年内在中国和芬兰均有就医经历的中国人。使用***软件对数据进行录入、处理和分析。资料分析主要采用主题分析法。结果访谈对象所反映出的体验模式基本一致。从访谈资料中发现,频度最高的4个体验要素包括"根治感""安全感""被关怀感"以及"合作感"。结论患者满意度是由不同的体验元素组成。要真正了解并提高患者对医疗服务的满意度,必须从患者角度深刻认识这些体验元素,深入探索组成元素的本体、认知、动态和技术等层面,有针对性地改善服务模式和方式,最终提高患者对医疗服务的满意度。

摘要：介绍了2011版《三级综合医院评审标准》出台的时代背景、主要内容、设计思路,以及本周期评审的新理念和新方法。主要内容围绕医改的总体目标,即为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务;设计思路体现了以病人为中心持续改进的理念;注重应用追踪检查法等新的评价方法等。

摘要：为进一步提高粮食生产科技含量,稳定粮食生产能力,近几年来浙江省确定在全省667khm2商品粮基地中实施以农业新品种、新技术和新农机为主要内容的“三新技术”配套项目。上虞市于2002年度获得了该项目的建设计划,并按照省定要求,联系本地实际,及时制定了项目实施方案,落实地方配套资金,签订项目承包合同,加强项目的管理,确保了项目的建设质量,产生了良好的社会和经济效益。该项目的实施既促进了农业龙头企业的生产发展,又起到了较好的示范和带动作用,也为提高上虞市部分农产品的经济效益提供了较好的条件,有着广阔的市场发展前景。

摘要：目的 实施数字化病案管理是新形势下对病案管理的一种新需求。方法 建立数字化病案管理计算机系统和配套的加工、管理、应用体系。结果 本系统对病历内容适当分类并给予标准,设计了较严格的授权方法。既方便使用,又严格病历资料管理。实现在不接触原件条件下的一般性病案使用,从而避免资料丢失,实现资料内容的权限控制,能够提供资料共享,资料的使用完整便利。结论数字化病案管理在没有建成完整的电子病历之前,是形成电子病历的一种形式。它提高了病历利用的效率,也可减轻纸张病历存储的压力。是一种实用、有效的病案管理方式。

摘要：2002年秋浙江省农业厅、财政厅下达给上虞市该年度农业'三新技术'农机化配套项目建设计划,总投资40万元,建设内容为水稻精米加工设备和农产品节能保鲜库.与此同时上虞市农机化技术推广中心与浙江省农业机械管理局签订了,及时制定了项目实施方案,落实地方配套资金,签订项目承建合同,加强项目管理,确保项目建设质量.