摘要：新经济时代的到来不仅使消费热点出现巨大的变化,消费趋势也变幻莫测.消费需求由于极度多样而极其分散,同时又因为消费者的心理因素变化不定,而使得需求更加模糊,呈现出分散化、个性化的特点.这些特征说明人们的购买行为发生了很大变化,购买热点发生了转移.消费者开始逐渐重商品款式和流行因素,追求名牌,讲究装璜和美观、注重商品包装的艺术性.因此,产品既要符合人们对产品的物质功能的要求,又要满足人们心理方面包括审美情趣的要求.人们已经很少考虑到商品是否能够满足生理上的需要,而更多地考虑它是否能够满足心理上的需要.

摘要：企业知识管理的目的是通过开发、交流和利用知识，为企业创造更多的价值，因此，知识经济时代组织变革的主要特征是以信息技术为基础，通过改善组织的信息生产、传播、接收和利用等各个环节，以促进组织对外界的变化作出及时的反应。