摘要：倾听信息比阅读信息有效得多。二者有两点区别。首先,大脑储存有声语言的时间更长,使你有足够的时间理清思路。其次,人类的声音本身带有情感的流露,而单纯的印刷语言却没有。

摘要：对于营销员来说,目前最困难的任务就是看清战局的走势,而不只是战局的发展阶段。克劳塞维茨说:"鲁莽越少,军衔越高。"我们需要一个勇敢的营销员来剔除我们对调研和情报的偏见。

摘要：要记住,你不能把产品的所有信息都和盘托出,要集中于产品的某一重点特征,使消费者产生深刻的印象。"眉头一皱,计上心来",有这种思维的人可以用简单的方法处理问题,这种人不同于凡夫俗子。

摘要：定位必须符合消费者头脑中的观念,而不能同这种观念背道而驰。公司内部人员所认为的"改进"只会在消费者大脑中制造混乱。在定位过程中,你的品牌一旦提升到一个高度,你的口号应该是"稳步向前"。