摘要：本文根据GB/T190 0 1- 2 0 0 0 (idtISO90 0 1∶2 0 0 0 )标准 ,对医院的“顾客”和“产品”的概念进行了说明 ,认为树立“顾客”的观念 ,以“顾客满意”为目标 ,是提高医院质量水平的前提 ,也是促进医院全面进步的需要 ;并对护理的设计和开发进行了探讨 ,将护理的设计和开发体系分为确定护理个案、护理诊断、设计护理计划、护理评审与验证、护理实施、护理评估和变更护理计划共 8个阶段 ,对每个阶段的目的和内容进行了阐述 ;

摘要：目的总结临床输血、交叉配血、血型鉴定流程信息化管理对临床的影响。方法与传统临床输血、交叉配血、血型鉴定流程进行对比分析。结果通过临床输血、交叉配血、血型鉴定流程信息化管理,减少了医生、护士反复手写导致的工作繁杂和手写错误,降低了不良事件的发生率,提高了医疗护理安全。结论科学的设计流程,节省了各部门的工作时间,更重要的是医护人员能通过此信息化管理系统,使患者得到高效、准确、及时的治疗和护理,提升了医院及科室的整体医疗和护理服务水平。

摘要：目的:探讨表格式伤口护理记录单在伤口专科护理门诊的应用效果,规范专业内容,体现专业价值,提高工作效率。方法:根据相关法律法规,结合伤口专科护理内容,自行设计表格,经过临床试用并不断修改及完善后开始正试启用。结果:该表格在临床应用2年,临床应用效果满意。结论:专科护理记录单专科内容全面、记录简便,能客观、真实、连续、规范、全程体现患者门诊处理情况及伤口愈合过程,规避医疗风险,保证专科质量,可作为临床伤口专科及其他专科借鉴之用。

摘要：目的了解医院护理辅助人员职业损伤状况及其影响因素。方法采用自行设计的问卷对广州市4所三级甲等综合医院433名护理辅助人员进行调查,包括护工、专职陪护和清洁工,内容包括护理辅助人员基本情况和职业损伤发生情况。结果心理性职业损伤方面,77.8%的护理辅助人员觉得工作压力大,37.6%表示在工作中遭遇过以语言和态度暴力为主的暴力事件;物理性损伤方面,44.8%出现过腰部扭伤,跌倒19.9%;生物性损伤方面,29.6%曾遭遇过针刺伤;化学性损伤方面,皮肤过敏发生率为27.9%。不同工种和工作年限的护理辅助人员,职业危害发生率差异有统计学意义。结论医院护理辅助人员职业性损伤发生普遍。应加强护理辅助人员职业安全的系统教育与培训,增加职业防护设施,同时切实体现人文关怀,以提高医院整体的医疗服务水平。

摘要：目的了解医院护理辅助人员对职业危害的认知和防护状况,探讨其影响因素。方法采用自行设计的问卷对广州市4所三级甲等综合医院433名护理辅助人员进行调查,对象包括护工、专职陪护和清洁工,内容包括护理辅助人员基本情况、职业防护知识认知和职业防护行为。结果护理辅助人员职业防护认知得分(13.80±2.24)分,采取职业危害防护行为(3.42±0.46)分,即护理辅助人员采取的防护行为介于"经常"与"有时"之间。结论广州市三级甲等医院护理辅助人员职业危害防护意识较强,防护行为落实较好。管理者应完善规章制度,加强护理辅助人员职业安全的系统教育与培训,以进一步提高其防护认知,稳定其防护行为。

摘要：目的:了解四川省城乡居民两周患病就诊情况及其影响因素,为卫生政策的制定提供参考依据。方法:按照第四次国家卫生服务调查设计的方案采用多阶段分层整群系统随机抽样的方法进行抽样,采用入户调查的方式对抽中的城乡家庭户3960户、11679名居民进行入户调查。结果:四川省城乡居民两周患病就诊率为210.8‰,农村(273.2‰)高于城市(140.8‰)、女性(232.5‰)高于男性(189.5‰);两周患病未就诊率为40.7%,未就诊者中,29.6%的患者采用纯自我医疗,未治疗者占11.2%。;两周新发病例未就诊比例为43.6%,城市(53.7%)高于农村(36.5%)。结论:性别、年龄、文化程度、婚姻状况、就业及职业状况、是否参加医疗保险对居民两周患病就诊有一定影响。四川省城乡居民两周患病就诊率尚有待提高,门诊医疗服务利用尚有待进一步加强。