摘要：随着我国现代地籍管理制度的完善,土地资源信息化已经成为我国土地资源实现科学化、规范化管理的有效手段。如何利用计算机信息技术建立结构完整、技术先进、功能齐全的现代城镇地籍管理信息系统,是目前土地地籍管理的重要创新措施。

摘要：目的探讨优质护理服务对提升患者满意度的影响。方法以科室为单位执行下巡下视制度,督促各班护士,提升护理服务,通过科室随访平台,责任护士对出院1周的患者采用我院自行设计的患者满意度调查问卷,通过回访中心电话逐一记录,告知其注意事项等,同时医院建立满意度激励机制,鼓励责任护士进行更全面的护理服务。统计2017年我院骨科二病区出院患者的满意度,将2016年出院患者满意度作基线对照比较,分析责任护士对提升患者满意度的作用效果。结果2017年骨科二病区出院随访患者满意度平均为99.52分,明显高于2016年88.54分(P0.05),其他条目得分与2017年相比2016年均有良性改变,差异有统计学意义(均P<0.01)。回访中心统计数据示:2017年全年骨科二病区出院患者对责任护士的表扬率为91.04%,明显高于2016年的36.93%(P<0.01)。结论开展优质护理服务以来,在制定并落实下巡下视制度、随访管理制度及鼓励机制的引导下,不断增强了护士的自身素质及业务水平,激发了工作热情,提升了主动服务意识,为患者提供优质的护理服务,不但有效改善了护患关系,减少了护患纠纷,且患者满意度也明显提高,值得推广。