摘要：本文以满意度的特性为切入点,将结构方程模型与满意度的测量结合起来,对构成高校MBA教育满意度的因果变量及理论模型进行分析和路径设计,通过模型的拟合度检验模型的合理性,最后通过AMOS软件进行实证分析,以期为高校获取MBA教育竞争优势提供理论依据。

摘要：稳健设计是一种提高产品质量、降低产品成本的有效技术。本文阐述了稳健设计的基本方法;分析了国内外专家学者对稳健设计理论研究的新进展,并对其创新性进行了归纳总结。在此基础上提出了稳健设计理论新的发展趋势——集成化稳健设计系统。

摘要：文章从政府购买基本公共卫生服务绩效评价的政策规范、评价主体、评价内容、评价方式、评价结果及运用等五个方面归纳总结,采用德尔菲法和层次分析法构建地方政府购买基本公共卫生绩效评价指标体系。结果显示:两轮专家积极系数为100%,权威系数都大于0.7,修正后的指标变异系数在0～0.194 2范围波动,协调系数分别0.618和0.709,P值均为0.000,各指标层C.R均小于0.10,通过一致性检验。因此,专家对研究的积极系数和权威程度较高,意见协调性较好,权重设计合理,所得指标体系科学、内容较为全面,体现了地方政府购买基本公共卫生服务绩效评价的核心思想。

摘要：本文利用顾客满意和企业业务流程再造的基本概念,分析并讨论了基于顾客满意的业务流程再造方案设计,并且给出了再造程序模型,得出了企业在进行业务流程再造的时候一定关注顾客满意的结论。

摘要：政府是食品质量安全追溯监管主体。通过分析政府行为的外部性、差异性以及层次性特征,深刻揭示了政府监管视角下食品质量安全可追溯机制的设计原理。同时为提升食品质量安全可追溯过程的透明化水平,降低食品质量安全政府监管的社会成本,从明确政府主体责任,加快完善法律法规体系,积极做好消费者引导教育三大方面,提出了完善食品质量安全可追溯体系的对策建议。

摘要：本文阐述了过程能力指数的发展形式及存在的问题,探索了过程能力指数的优化途径,建立了基于质量损失与过程控制成本之和最小化的过程能力指数模型.