摘要：【目的/意义】面向用户信息需求为移动商务平台设计个性化的在线评论效用评价方法,满足用户对商品在线评论的个性化需求,辅助用户进行消费决策。【方法/过程】首先分析利用GA-BP神经网络设计个性化移动商务用户在线评论效用评价方法的可行性和意义,然后结合移动商务用户在线评论的特点,从评论内容、评论者、评论阅读者、评论时效性4个维度,选取10个影响评论效用的指标,基于GA-BP神经网络设计了效用评价方法。最后采集美团APP美食版块数据,通过与标准BP神经网络实验结果对比分析验证该方法的有效性和实用性。【结果/结论】基于GA-BP神经网络的移动商务用户在线评论效用评价方法具有较好的可行性和实用性,运用GA-BP神经网络稳定性高,能够提升效用评价的精度和效率。

摘要：[目的 /意义]构建高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型,分析用户流失的影响因素,有助于减少高校图书馆微信公众平台的用户流失,为高校图书馆微信公众平台运营推广提供理论依据和参考建议。[方法/过程]首先借鉴S-O-R理论构建高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型,并结合民族志决策树方法设计访谈问卷,采用扎根理论方法抽取影响因素及各因素之间关系。然后借助解释结构方程模型分析影响因素。最后根据分析结论提出相应的对策和建议。[结果 /结论]构建高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型和影响因素的解释结构模型,分析影响因素的层级和相互关系,指出根本原因因素、中间层因素和表象层因素,并针对各层次影响因素和分析结果提出减少高校图书馆微信公众平台用户流失的对策和建议。

摘要：[目的／意义]新媒体环境下，以用户原创内容、互动分享关系、自组织活动和参与式服务设计为特点的移动图书馆社群化服务成为图书馆服务的新模式。从用户视角入手，探究移动图书馆社群化服务中用户参与的影响因素，进而构建移动图书馆社群化服务理论模型。[方法／过程]通过半结构化访谈方式对10名受访者进行调查，运用扎根理论方法对访谈资料进行分析和归纳以提炼影响用户参与的因素，并对因素间的作用路径进行分析。[结果／结论]最终归纳出影响用户参与的4个主范畴，即基础服务质量、社群化服务价值、用户社群化关系和参与式服务设计，并以此为基础构建影响因素与作用路径理论模型，帮助从用户角度深入了解移动图书馆社群化服务的构建方向，为移动图书馆未来在资源组织、服务更新等方面完善自身功能提供一定的借鉴。

摘要：移动互联网环境下信息获取方式的变化不仅为图书馆服务带来了新内容,也对用户的信息获取和利用技能提出了新要求,引发了信息素养内涵的变化。文章以信息生态理论为基础,从信息素养角度出发,分析了信息意识、信息获取能力、信息评价能力和信息利用能力对移动图书馆用户使用态度的影响作用,并通过实证研究的方法对研究假设进行了验证;为移动图书馆用户行为的研究提供了新的理论研究视角,对推动移动图书馆的建设和应用以及用户信息素养的培养起到积极作用。