摘要：为了提高可持续产品设计的效率,提出以QFDE(Quality Function Deployment for Environment,面向环境的质量功能展开)为依据的可持续产品设计流程,共有五个阶段.第一阶段将顾客需求展开,建立需求与工程特性矩阵;第二阶段建立工程特性与零件矩阵;基于前两个阶段,分析提高产品可持续性存在的矛盾,运用TRIZ(Theory of Inventive problem solving,发明问题解决理论)提出解决方案;第三阶段计算解决方案对于工程特性的提高率;第四阶段计算顾客需求提高率;第五阶段计算产品零件的可持续性.以净水机为例,验证可持续产品设计流程的有效性.

摘要：计算顾客需求重要度是QFD(质量功能展开)的第一步,也是最关键的一步,决定产品或服务的整个设计和评价过程。科学地计算顾客需求重要度有助于企业针对性地提高产品或服务质量,从而提升顾客满意度,扩大市场占有率,为企业获取更多的利益。基于QFD理论,结合IT外包服务,整合专家和顾客双视角的数据来源,运用权重概率综合系数法计算IT外包服务基本顾客需求重要度,通过KANO模型得出修正后的重要度,使顾客需求重要度计算方法更加科学。

摘要：工业互联网作为新一代信息技术与工业领域深度融合而形成的新型工业生态体系,促进了工业大数据的采集分析与深度应用。从工业大数据的特点出发,说明工业互联网环境下的工业大数据来源及采集方式,结合数据模型与算法,分析工业大数据在制造企业研发设计、生产制造、远程运维、数字化运营管理方面的应用,给出促进工业大数据深化利用的建议。