摘要：品牌是生产者、经营者为了标识其产品，以区别于竞争对手，为消费者认识而采用的显著的标记。品牌可以是一个名诈，一个术语，一种记号，一种象征或设计，也可以是上述若干因素的组合。按而言之品牌是用以辨别不同企业，不同产品的文字，图形或文字，图形的有机组合等。现在，品牌已不再仅仅是一个标记了。按照营销学权威P道尔的说法，品牌是“一个名称，标志、图形或它们的组合，用以区分不同企业的产品。”它是生产者或经营者的无形资产。

摘要：市场导向下的营销观念应主要包括'整体营销'、'顾客满意'、'顾客导向'等三个方面。企业要在市场竞争中取胜,必须以'整体营销'活动为手段,来创造'顾客满意',通过'顾客导向'来实现创造顾客之目的,从而达到'满足顾客需要、获取经营利润'的目标。树立'整体营销'观念1.采购、生产、科研开发、工程设计、财务、人事部门等都应配合营销部门工作。各部门、各系统的职工所采取的每一行动,均与企业争取顾客的能力密切相关,而并非只有销售人员的行动才与顾客有关。只有全体员工认识到这一点,才能实现'目标一致重视营销,有效行动争取顾客'。