摘要：随着科学技术的发展,人类的知识量在飞速膨胀.现代企业越来越明显地置身于复杂而激烈的竞争之中,而企业间的知识竞争也日益成为企业成败的关键因素.一个企业要想维持高速运作的状态需要做好以下五个层面的工作:首先是制订公司战略与实施管理工作;其次是有效地设计公司业务模式,企业的业务模式设计不好,会使人员冗余达到20%～30%;第三是优化整个流程体系;第四大力提高各项要素,包括技能、经验和知识,以有效地完成生产活动;第五是促进员工有效工作.通过以上分析,我们可以看到基于活动的知识管理方法往往更有效.那么,理清企业知识管理与其它要素之间的关系就成为企业应用知识管理的关键.企业知识管理涉及到组织结构、组织文化、人力资源管理等多方面因素,相互之间的制约关系十分复杂.为了弄清楚这些影响因素及其相互之间的复杂关系,本文采用系统工程的方法来进行分析,并运用结构模型解析法(ISM法)求解结构模型.

摘要：经济的高速发展对各类人才都提出了高要求,越来越多的商务交往活动需要大量高素质的专门人才,其中包括谈判人才。国际国内诸多高校都开设了谈判相关课程,模拟谈判几乎是每一位授课教师都会采用的形式。在此对比研究了模拟谈判案例的重要性,分析了目前模拟谈判教学状况,并结合自身实际提出了案例设计的方法。