摘要：对双钻石模型进行解析,在不同阶段结合服务设计工具,探索居家养老服务设计的流程。借助全球服务设计共创节活动中开展的设计实践,展示双钻石模型在居家养老服务设计中的应用,为创新性解决老龄化社会遇到的问题提供依据和参考。

摘要：从用户体验角度研究开展居家养老服务设计的系统性策略与方法。通过定性研究法,研究了用户体验与系统的内在关系,通过比较研究法研究了系统性创新与服务设计的关系,研究了基于体验层级的居家养老服务设计定位的系统性特征、方法和内容。形成了与用户体验深度融合,以全要素整合、新型要素关系创新重构、多维度多层级系统目标定位为核心的居家养老服务创新系统性构建策略。从系统性高度充分开展用户体验研究是开展居家养老服务设计创新的重要策略。

摘要：通过探究我国养老政策、制度的历史发展脉络,发现养老在不同社会背景下的形式、内容及其发展变化,研究家庭养老、养老服务框架体系的形成背景与发展过程,进一步明确居家养老服务设计创新的有效路径,指引形成我国新时期居家养老服务设计系统化发展的目标、方向、内容和策略。研究结果发现,我国居家养老服务的系统性正被逐渐构建,系统要素不断充实,围绕老年人的问题、需求与体验构建了更多的新型要素关系。较为宏观的居家养老服务系统目标的建立推动了在政策、制度、物质、资金、信息等方面形成了基本的框架结构,为服务平台建设、商业模式创新以及产业发展提供了重要的基础,居家养老服务设计创新正在逐渐成为有效推动养老服务平台建设、商业模式以及银龄产业等策略方法形成的重要路径。

摘要：对社区内闲置玩具资源进行充分有效的再利用以及促进社区关系融合。基于社区关系疏离的现状调查,聚焦社区家庭儿童玩具资源浪费的现象,分析原因并运用产品服务系统设计的方法,调配和链接社区资源。提高玩具资源再利用的效率,满足多样化需求并为社区注入活力,促进社区关系融洽。该产品服务系统设计为社区关系融合和闲置玩具资源再利用有效参考。

摘要：为了加强对疫情期间废弃口罩的有效处理,避免其成为二次传播疫情的源头,引导社区用户养成废弃口罩专门回收的习惯,让社区环境变得更可持续。在产品服务系统设计的视角,对社区内用户产生的废弃口罩的处理情况进行调研和思考,通过用户研究和利益相关者研究,借助服务系统图表现系统的运行过程,并进行接触点的设计呈现。构建的服务系统借助“智能回收箱”“自动测温机”“口罩回收卡袋”和线上App等接触点的相互作用,能够解决用户及其利益相关者的主要诉求。降低废弃口罩可能带来的二次传播病毒的风险,使废弃口罩能够合理回收并再次产生价值,实现经济、生态和社会的可持续。

摘要：关爱随迁老人群体,帮助随迁老人融入城市生活,有助于老年友好型城市的建设与发展。本文分析了导致随迁老人出现与社会隔离现象的原因,并据此设计了随迁老人融入城市生活的社区志愿服务系统,希望联合社区、公益组织和志愿者等多方的力量,为随迁老人提供切实的服务,加强与随迁老人的沟通交流。同时,本文还提出了配套App、显示屏、门禁系统和智能手表等设备的设计,以期完善社区志愿服务系统的运行,为随迁老人社会隔离问题的解决提供一定的参考。

摘要：部分学校培养儿童创意的方式单一,一些家长没有足够的能力训练儿童的创意,这些因素使儿童的创意方案难以得到有效转化。在此背景下,运用服务设计的方法构建儿童创意能力培养及孵化的平台,通过各利益相关者的配合,借助产品的孵化过程,可以全面培养儿童的创意能力。

摘要：本文基于地方应用型本科高校时办学特点,提出产品设计专业课程与创新创业教育融为一体的建设思路。本文结合“设计思维”课程群进行教学改革实践,通过“理论学习-实践训练-强化提升-成果转化”教学模式,以期为地方应用型本科高校应用型人才培养提供借鉴。

摘要：文章通过应用复杂适应性系统理论(CAS),在生态时代的背景下对产品设计的复杂适应性系统的各因素进行分析,了解各因素间的作用及反作用,从而更好的指导设计活动顺利地开展。

摘要：在设计学升为一级学科的背景下,本文浅析了复杂适应性系统的基本理论,并将其引入设计学科,从宏观的角度对设计的适应性系统运行过程给予阐释。着重探析了主体的学习机制,分析出主体积累经验、处理复杂问题并产生新规则的过程。对主体如何提升自身适应性,应对外部环境的变化,从而做到与时俱进给予了原理性分析。