摘要：应用根因分析法分析一起药患纠纷事件的原因。通过事件描述、事件调查、近端原因分析、确定根本原因、制订改进方法,认为发生药患纠纷的根本原因是风险管理理念不足,接药流程、摆药流程、配药流程不够合理,人力资源不足,各班工作职责不够明确,实习生的带教管理不规范。转变药患纠纷事件的风险管理理念、优化给药流程、重视给药环节的细节管理、增加人力资源配置、改变排班模式、完善新护士和实习护士的带教管理,以利于避免类似事件的发生,降低药患纠纷。

摘要：传统的国画,少不了笔墨纸砚。然而在山西省阳泉市有这样一个人,仅凭借一支中性笔,一枚不起眼的蛋壳,经过他的巧手,蛋壳摇身一变就成为了一件件精美的艺术品。他就是蛋画达人左斌。半路出家的蛋画高手记者走进阳泉市老干部活动中心左斌工作室,桌上、墙上、柜里到处陈列着他的蛋画作品。