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基于游客满意的旅游网站产品与服务设计研究——以海南省旅游网站为例
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《电子商务》2012年 第11期13卷 19-20页
作者：邓卓鹏 张志坚 蓝祖庆海南经贸职业技术学院旅游管理系专业 
通过问卷调查法、深度访谈法和网络数据监测法等实证方法,从如何增加游客满意度,提升旅游网站转换率,以增强旅游网站对游客的吸引力的角度研究了旅游网站产品与服务的设计问题。研究发现:旅游网站提供特色化的旅游产品和专业化的旅游咨...
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