摘要：沟通是人与人之间交换意见、观点、情况和情感的过程,这一过程是通过语言和非语言行为来完成的.沟通要有一定的技巧,护士只有运用良好的沟通技巧,才能获得与患者有关的、全面的、有用的信息,为患者制定出适合个人特点的护理计划,满足患者的健康需要[1].在产科护理实践中,我们将沟通技巧应用于整体护理,促进了护患间的理解与支持,提高了治疗护理的效果,创造了最佳身心的护理艺术.

摘要：目的深入探讨全科医师骨干培训的各个环节,提高全科医师骨干的培训质量。方法以学员需求为导向,围绕培训时间、培训内容、理论课授课方式、临床轮转方式、培训及管理评价、学习保障等内容设计调查问卷,对2007年、2009年、2011年连续3届全科医师骨干培训毕业学员进行调研。通过访谈探讨全科骨干培训中的优点及不足,为下一步改进工作提供理论依据。结果共收集27份调查问卷。学员对培训管理和学习条件保障等评价满意率达到80%以上,同时对培训计划和管理提出了建设性意见。通过研究,我们对理论知识授课方式、临床轮转方式进行了完善和改进。结论对3届全科医师骨干培训,质量管理卓有成效,但是仍然存在提升的空间。应该以学员需求为导向,进一步细化培训过程管理,继续提高培训质量。