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《现代计算机》2000年 第95期6卷 27-29页
作者：褚光华 吴家春上海交通大学管理科学与工程上海200030 
随着知识经济的到来和知识管理的兴起，企业越来越重视对其内部和外部各种形式的 知识的管理。这些知识的一个重要表现形式就是由企业内部或外部产生的各种报告、 产品设计书、产品使用说明书、客户资料及客户反馈意见等等，这些非结构...
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