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优化采血流程设计结合PDCA法在缩短门诊患者采血等候时间中的应用效果: 收藏
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引用; 《临床医学研究与实践》2019年第15期4卷 196-198页; 作者：翟博雅郭勇肖元新王红娟詹远长杜康宁邢保锋杨慧霞西安航天总医院; 目的探讨优化采血流程设计结合PDCA法在缩短门诊患者采血等候时间中的应用效果。方法借助PDCA管理工具,采用流程改造的方法重新设计采血流程,改善原流程的弊端。将流程优化前(2017年5月至6月)的100名门诊采血患者纳入对照组,优化后(2017...; 目的探讨优化采血流程设计结合PDCA法在缩短门诊患者采血等候时间中的应用效果。方法借助PDCA管理工具,采用流程改造的方法重新设计采血流程,改善原流程的弊端。将流程优化前(2017年5月至6月)的100名门诊采血患者纳入对照组,优化后(2017年7至8月)的110名患者纳入试验组,比较两组患者采血等候时间及满意度。结果试验组的平均采血等候时间短于对照组,满意度高于对照组(P<0.05)。结论优化采血流程设计结合PDCA法能有效缩短门诊釆血患者的等候时间,并提高患者满意度。; 来源：详细信息评论

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