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有线电视自动报修管理系统
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《有线电视技术》2005年 第13期12卷 89-90页
作者：贺振营 邱祖兴 徐海鹏山东省枣庄广电信息网络公司 
随着有线电视网络及业务种类的不断发展,用户的故障报修、投诉、业务咨询量越来越大,有线电视的维护管理工作也随之变得复杂起来,如何快速响应用户请求,提高服务质量,就显得尤为重要.该自动报修管理系统,就是基于这样的目的而设计的.它...
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