摘要：根据AIDET标准沟通方式的5个步骤,设计并建立AIDET沟通模板,对成分献血者电话招募用语进行详细描述和示范,提高了招募成功率,更好地满足了临床用血需求。

摘要：构建献血者电脑语音征询系统,既简化操作步骤,减轻征询者的工作负担,又让献血者好接受、易理解,保证从每个献血者获得准确的身体健康状况信息,提高献血者健康征询结果的完整性和准确性,同时实现对征询结果的信息化、数字化管理,为血液安全奠定坚实的基础。

摘要：教育是一门科学，班级管理则是一门艺术，而其中难度最大的，就是对“另类生”的管理了。这些学生普遍表现在学习成绩差，且生活习惯、个人性格都很“另类”。对于某些问题，他们会我行我素，不断地重复犯错。面对这样的学生，如何在挑战中实施有效管理，是对班主任沟通技巧和观念改造能力的一种考验。

摘要：雪花片是幼儿园最常见的建构游戏材料之一，它的可变性让教师、幼儿成了创意大师。在教师的引导下，雪花片在幼儿手中变身为各色各样的物品，他们在玩雪花片的过程中享受创作的快乐与成功，也让我们感受到创意的精彩。