摘要：为提高门诊药物咨询的规范性,对2013年5月至2014年5月我院343例药物咨询进行分析归纳,对不同类型药物咨询的解答过程进行规范化设计,并对药物咨询中遇到的部分典型问题加以讨论与总结。规范化的设计可为门诊药物咨询工作理清思路,提供依据,从而提高咨询工作的规范性和有效性。

摘要：为了评价新型冠状病毒肺炎疫情下护理管理者焦虑水平及应对策略,将护理管理者压力调整到最佳状态,从而提高工作效率,为实现疫情状态下管理效能的提升和采取相应护理管理措施提供依据。于2020年2月2日在新冠肺炎疫情暴发流行的上升阶段,通过网络邀请全国各省、自治区和直辖市的402名来自不同级别、性质的医院护理管理者应用自行设计的一般资料量表及焦虑自评量表(self-rating anxiety scale,SAS)进行问卷调查,并与我国常模比较,分析影响因素。问卷填写有效应答率为99.50%(402/404)。单因素分析显示,不同年龄、不同护理管理岗位的护理管理者焦虑评分比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。焦虑评分为(39.79±7.36)分,高于我国常模水平,差异有统计学意义(t=23.367,P<0.001)。多元线性回归模型具有统计学意义F(7,400)=4.01(P=0.0003,P<0.05)。纳入模型的自变量中年龄和对新冠肺炎的态度得分对焦虑水平的影响有统计学意义,(P<0.05)。新冠肺炎疫情下护理管理者的工作性质和职业角色决定其管理压力的程度,其管理压力中焦虑症状尤为突出,建议疫情期间加强护理管理者的心理疏导和应对方式,缓解压力,并采用有效引导机制,使护理管理者保持正性态度和行为。