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河南省5所公立医院住院患者就医体验调查: 收藏
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引用; 《中华医院管理杂志》2015年第2期31卷 110-113页; 作者：方明旺陈加军陈全州张旭贾晓灿闫梦青孙长青450000郑州，郑州大学公共卫生学院社会医学与卫生事业管理教研室郑州大学第一附属医院郑州大学临床医学院郑州大学信息工程学院; 目的了解河南省公立医院住院患者就医体验状况及其影响因素。方法使用自行设计的住院患者体验量表(IPEQ)，采用随机抽样的方法，对河南省5所公立三级甲等医院的500名住院患者进行现场调查。结果患者就医体验的总体满意度为8.48分...; 目的了解河南省公立医院住院患者就医体验状况及其影响因素。方法使用自行设计的住院患者体验量表(IPEQ)，采用随机抽样的方法，对河南省5所公立三级甲等医院的500名住院患者进行现场调查。结果患者就医体验的总体满意度为8.48分，其中技术水平满意度最高(4.19分)、情感支持的满意度最低(3.31分)。相关性分析显示，医生技术水平与患者体验相关程度最高(0.652)。结论河南省公立医院住院患者总体体验满意度较高，但医院在人文关怀和服务流程等方面需进一步改善。; 来源：详细信息评论

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