摘要：[目的／意义]利用用户画像的构建方法，探究并呈现高校移动图书馆用户群体的差异化行为特征，有利于图书馆更为精准地知晓潜在的用户需求和实际使用行为，对于改进图书馆服务营销策略具有重要的参考意义。[方法／过程]总结用户画像在图书馆的实践现状，提出基于移动图书馆特定情境下构建其用户画像标签体系，借鉴VALS2用户细分的态度量表从使用心理偏好入手重构标签描述体系。以标签体系设计问卷并调研高校移动图书馆用户的人口统计属性、使用行为和使用心理偏好等变量，利用因子分析、聚类分析和判别分析法选取适宜的用户画像个数。借助R语言wordeloud2软件包可视化展示不同用户画像的特征标签云，针对每个画像，结合人口统计属性、使用行为和特征标签展开描述与讨论。[结果／结论]提出一种构建特定业务情境下用户画像的分析方法，为高校移动图书馆提升精准用户定位和开展差异化服务提供实证研究参考。

摘要：地方政府门户网站是政府面向社会的窗口,是电子政务的主要载体,政府门户网站的绩效水平在一定程度上代表着电子政务的绩效水平和政府的总体绩效水平。即以地方政府网站调查评估为切入点,构建一个地方政府门户网站绩效评估系统,为公众参与地方政府绩效评估提供一个平台。

摘要：论文分析了移动图书馆用户体验的国内外研究现状,提出了移动图书馆范畴内的用户体验,具体分析了用户体验设计过程及其意义。结合移动图书馆的系统开发方法从战略目标层、范围涵盖层、信息架构层、网站框架层和用户界面层阐述了用户体验设计的全过程,并说明了具体开展移动图书馆用户体验设计的实施建议。

摘要：从政府信息化的背景出发,将绩效评价体系的理论、基于Web的信息技术、数据仓库理论以及决策方法集成,建立基于Web的政府绩效评价决策支持系统,对于改进传统政府绩效评价的技术支持与业务具有十分重要的意义。