摘要：人工智能正深度参与思想政治教育领域的革命浪潮,有助于设计精准化个性化的教学方案、营造智能化多元化的教学场景、生产丰富多彩的教学资源。同时,高校要想借助人工智能技术有效提升大学生思想政治教育接受动力,必须正视存在的主体界限模糊和意识淡化、思政认同薄弱和情感弱化以及个人隐私披露和网络生态失衡等问题。应立足现实,厘清主体界限、站稳主体地位,强化思政认同、加深思政情感,形成多方合力、构建良好生态,等等,真正探索出在人工智能时代下提升大学生思想政治教育接受动力的有效路径。

摘要：目的基于KANO模型优化分娩机构新生儿免疫规划管理系统服务,分析应用效果。方法运用Delphi法设计KANO模型的分娩机构新生儿免疫规划管理系统服务需求调查问卷,于2017年5月对643名新生儿家长进行调查,根据结果进行服务需求分析,实施多部门协作优先建设或优化预防接种、免疫规划方案个性化管理、接种及时性管理、安全注射管理和防疫站-医院-社区一体化管理等措施。实施前后分别调查300名家长和300名新生儿。观察实施前后24 h乙肝疫苗接种及时率、特殊情况新生儿首次预防接种时间、特殊情况下出院前乙肝疫苗接种率、疑似疫苗反应发生率、卡介苗耗损系数、家长满意度。结果 KANO模型下新生儿免疫规划管理系统服务需求内容属性分类中期望质量17项,魅力质量3项,分别为一体化管理、提供个性化预防接种方案和特殊情况的导医服务。重要度和满意度排名最高的分别是接种及时(97.18%)和安全注射(89.26%)。实施后与实施前比较,24 h内乙肝疫苗接种率由90.66%提高到95.33%;特殊新生儿首次预防接种的时间由(9.90±2.23)d减少至(3.30±1.49)d,而出院前乙肝疫苗接种率由75.00%提高到96.43%;卡介苗损耗系数由4.40降低到1.70,疑似疫苗反应发生率由18.33‰降到5.00‰;家长满意度由81.00%提高到93.00%;以上差异均有统计学意义(P<0.05)。结论以KANO模型为导向的新生儿免疫规划管理系统优化,确保了疫苗接种的及时性,形成了一体化的服务模式,提高了家长的信任度,提升了医院的竞争力。