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基于数据挖掘的电力客户满意度提升技术的设计: 收藏
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引用; 《电子技术与软件工程》2017年第9期 156-156页; 作者：刘剑宁宫志寰张新玲高山杉王鹏程国网山东省电力公司东营供电公司山东省东营市257091; 在我国经济快速发展的背景下,市场竞争日趋激烈,客户的需求更加多元化,期望值也更高,企业要想在残酷的竞争中脱颖而出,就必须准确把握客户需求,满足客户的各种偏好,提供个性化服务,从而在提升客户满意度的同时,增加企业的利润。这一过...; 在我国经济快速发展的背景下,市场竞争日趋激烈,客户的需求更加多元化,期望值也更高,企业要想在残酷的竞争中脱颖而出,就必须准确把握客户需求,满足客户的各种偏好,提供个性化服务,从而在提升客户满意度的同时,增加企业的利润。这一过程被称为客户关系管理,因此,本文就电力企业客户为主要研究对象,分析研究基于数据挖掘的客户满意度提升技术,试图为之提供行之有效的理论依据。; 来源：详细信息评论

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