摘要：2004年5-6月,清华大学图书馆首次采用网络调查方式,参考ARL(美国研究图书馆协会)LibQUAL+TM图书馆服务质量评价方法和模式,在全校范围内进行读者满意度调查。该文主要介绍该项工作组织实施过程、问卷设计、调查结果等,并提出了对服务质量评价方法的几点思考。

摘要：目的:以人性化护理为研究视角,探究在健康体检中融入人性化护理的效果及示范意义。方法:选择大样本量、对照、开放的理念设计试验,按照护理方式差别分成两组,其中对照组沿袭传统的健康体检护理方法,研究组在对照组基础上融入人性化护理,比较两组体检花费时间、失误率和满意度。结果:研究组高频率检查项目平均花费时间均明显短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。对照组投诉率为6.8%(17/250),研究组为1.0%(2/200),两组对比差异有统计学意义(P<0.05)。研究组护理总满意率为95.5%,显著高于对照组的80.0%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:人性化护理代表临床护理的发展趋势,由于其更细致入微地介入到患心理、精神层面给予人性化的关怀,因而更能在患者心理产生正向情绪和行为反应,从而主动配合检查,大大提高检查效率,适宜在各级医院推广。

摘要：为了能更直观形象地展现无人机的飞行状态及攻击目标的效果,提高地面站操纵人员的操作效率,开发了无人机地面站三维视景仿真系统。论述了无人机地面站三维视景系统的设计方法,给出了系统总体结构图,研究了基于Vega Prime视景仿真软件的三维视景系统开发流程,以及如何采用大地形动态分页调度、独立通信线程等先进技术,重点解决了大场景下视景仿真刷新率低的难点。软件设计中引入多线程编程思想,详述了每个线程的具体实现,极大优化了程序性能。