摘要：企业产品伤害危机发生后对消费者会产生怎样的影响,以及企业该如何选择恰当的应对策略进行修复值得研究。针对不同辩解程度的产品伤害危机,基于两个实验探讨产品伤害危机的可辩解程度对消费者购买意愿的影响,以及采取何种广告修复策略(公益广告vs.商业广告)对消费者购买意愿的修复效果是最优的。实验1发现,产品伤害危机的可辩解程度越低,消费者购买意愿则越低。但是,这种影响关系受到产品类型的调节作用:对于非食品产品,上述影响关系是成立的;而对于食品产品,消费者购买意愿不再受产品伤害危机可辩解性的影响。实验2进一步发现,对于不可辩解的产品伤害危机,公益广告(vs.商业广告)带来更好的消费者购买意愿修复效果。但是,这两类广告修复策略对可辩解产品伤害危机中消费者购买意愿的修复差异并不明显。

摘要：药事管理与法规这门课程的精髓是培养学生在实际工作中保证药品质量,保障人民用药安全的能力。课程涉及药学事业的各个领域和岗位,因此该课程的教学须从药事相关的岗位要求出发,重视岗位实训教学,与药学事业相关岗位群工作相结合,对课程的相关知识和技能进行重新整合,同时结合实际情况开展不同的系统化设计,最后建立起以工作过程系统化为基础的课程方案。