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消费者决策的数字化过程: 收藏
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引用; 《商学院》2014年第12期 66-69页; 作者：Edwin van Bommel david edelman Kelly Ungerman麦肯锡; 在现实世界与虚拟世界加速融合的当下，企业要做的是随时随地满足客户需求。那么，这要如何实现呢？在我们访谈过的高管中，无论身处银行、零售还是其他行业，很多人仍在苦恼如何为客户设计完美的跨渠道体验，即如何利用数字化高效、无...; 在现实世界与虚拟世界加速融合的当下，企业要做的是随时随地满足客户需求。那么，这要如何实现呢？在我们访谈过的高管中，无论身处银行、零售还是其他行业，很多人仍在苦恼如何为客户设计完美的跨渠道体验，即如何利用数字化高效、无缝地提供客户真正需要、合时宜的产品服务。; 来源：详细信息评论

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引用; 《广告主》2011年第10期 59-59页; 作者：david edelman Brian Salsberg麦肯锡; 消费者感知和理解营销信息方式的变化,将迫使市场营销人员不仅要改变自己的思维方式,而且还要改变分配营销费用和组织运作的方式。; 消费者感知和理解营销信息方式的变化,将迫使市场营销人员不仅要改变自己的思维方式,而且还要改变分配营销费用和组织运作的方式。; 来源：详细信息评论

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