T=题名（书名、题名），A=作者（责任者），K=主题词，P=出版物名称，PU=出版社名称，O=机构（作者单位、学位授予单位、专利申请人），L=中图分类号，C=学科分类号，U=全部字段，Y=年（出版发行年、学位年度、标准发布年）
AND代表“并且”；OR代表“或者”；NOT代表“不包含”；(注意必须大写,运算符两边需空一格)
范例一：(K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 AND Y=1982-2016
范例二：P=计算机应用与软件 AND (U=C++ OR U=Basic) NOT K=Visual AND Y=2011-2016
详细信息评论摘要：具备温暖属性的宠物能否为服务接待业“升温”?消费者对宠物的温暖感知能否传递至服务人员?文章以宠物出现概率较高的非标准化接待业态——民宿为主要情境,设计了3个实验,验证了宠物作为可爱线索时“由宠及人”的温暖传递效应,以及该效应产生的心理机制和调节因素。结果发现:(1)相比于不包含宠物的民宿环境信息,向消费者展现有可爱宠物出现的民宿信息,其感知房东温暖水平更高,即产生宠物温暖传递效应;(2)感知社会存在感的增加是宠物温暖传递效应产生的关键心理机制;(3)宠物的温暖传递效应受到消费者宠物态度的调节,只有当消费者持有的宠物态度较为积极时,宠物才能发挥明显的温暖传递效应。
地址：宁波市钱湖南路8号浙江万里学院(315100)
Tel:0574-88222222
招生:0574-88222065 88222066
Email:yzb@zwu.edu.cn
