摘要：目的研制一种小儿肛肠术后病员裤。方法病员裤采用全棉布料裁剪而成,将病员裤设计成系扣式,包括正面裤腿、背面裤腿和裤腰,正面裤腿与背面裤腿在病员裤的裤腿外侧边沿一体成型,并将病员裤裤腿内侧不缝合,形成包裹侧;正面裤腿延伸至裤腰,背面裤腿延伸至人体臀部的下缘,裤本体两外侧边沿处各设置有3组约束裤带,裤腰处设置1根腰带,通过3根约束带和1根腰带进行系紧与放松。结果该病员裤使用期间提高了患儿的舒适度,避免了肛周皮炎及压疮的发生,降低了非计划拔管率。结论小儿肛肠术后病员裤结构简单、经济实用、方便更换、可重复利用,保证了护理安全,体现了人文关怀的理念,提高了满意度。

摘要：[目的]自行设计医院护理柔性管理问卷,并对其信效度进行评价。[方法]采用文献理论分析、成立专题讨论小组、一般性调查问卷、专家咨询等方法进行调查研究。[结果]医院护理柔性管理问卷包括3个维度,23个条目,即分别为文化(6个条目),沟通(8个条目)、激励(9个条目)。总量表的内部一致性系数Cronbach’sα为0.854,Spearman Rho相关系数为0.79。各维度之间的相关系数为0.436～0.655,各维度与总的量表的相关系数为0.802～0.827,各维度与总的量表的相关系数都大于各维度间的相关系数,累计方差贡献率为56.601%。[结论]该调查问卷具有较好的信效度,可在临床护理管理中尝试使用。

摘要：目的了解住院患者忠诚度及其影响因素,为提供更高品质的医疗服务质量提供参考。方法通过方便抽样法抽取某三甲医院住院>5 d的患者281例,采用自行设计的问卷进行调查。结果71.5%患者愿意再次购买该医疗机构医疗服务,60.1%患者愿意向亲朋好友推荐;影响住院患者再次购买意愿的因素按影响大小排列为:诊疗水平、医疗费用、医院品牌、就医环境;影响住院患者推荐意愿的因素按影响大小排列为:诊疗水平、医院品牌、他人推荐、治疗效果。结论住院患者再次购买意愿高于向他人推荐意愿,影响忠诚度的因素多样;医院应加强患者感知服务质量的管理与控制,重视品牌管理,提高住院患者忠诚度。

摘要：为了探寻住院病人对健康知识内容的需求状况 ,为医院针对性地开展健康教育提供依据 ,以随机抽样法对 2 77例住院病人进行问卷调查。结果病人比较重视自身疾病有关方面的知识 ,家庭保健知识 ,传染病和慢性病知识 ;病人的文化程度越高对疾病知识的需求越高。提示医院对住院病人进行健康教育应以疾病知识教育为切入点 ,提高病人对自我体检、自我护理重要性的认识 。

摘要：目的:采用Kano模型了解呼吸科慢病护理门诊患者的需求特点,改进护理服务,提高慢病门诊的服务质量。方法:将2016年6月至2016年12月门诊的120例慢病患者作为对照组,2017年1月至2017年12月门诊的300例慢病患者作为观察组,对照组按呼吸科门诊常规流程服务,观察组在对照组基础上,基于Kano模型调查慢病患者的服务需求,改进护理流程和服务。自行设计基于Kano模型的呼吸科慢病护理门诊需求调查问卷,予对照组120例患者进行问卷调查,问卷涉及门诊环境、护理服务态度、解决问题、操作技术、人文关怀、健康教育6个维度共25项护理服务指标。结果:呼吸科慢病护理门诊患者需求中,必需属性5项,期望属性7项,魅力属性10项,无差异属性3项;魅力属性中,约半数服务指标与健康教育相关,说明患者对健康教育的需求较为迫切,开设护理慢病门诊,能够满足患者对健康知识的需求,对慢性病自我监测的了解,帮助慢病患者进行自我管理。比较两组患者对护理服务的满意度,观察组对护理服务的满意度显著高于对照组(均P<0.01)。结论:基于Kano模型了解慢病门诊患者的需求,优化慢病门诊护理服务流程,在以病人为中心的新型护理模式下,真正使患者获益。

摘要：目的:研制新式智能监测内窥镜咬嘴,以改变现有咬嘴包裹性不强、舒适感较差以及胃镜易咬坏的问题。方法:研制一种智能监测内窥镜咬嘴,采用齿形结构的设计,即U型结构的咬嘴本体,咬嘴本体连接用于限制舌头活动的压舌部,压舌部具有与外界连接的通道,将咬嘴设置为U型结构,使咬嘴覆盖整个牙齿。结果:内窥镜的U型结构咬嘴,经过实验验证,压强测量为0~250 kPa,测量误差<1.2%,通过恒压驱动传感器,可使传感器模块的最低功耗达到14.7μW,降低了传感器模块的温度漂移,提高设计的稳定性和可靠性。咬嘴覆盖整个牙齿,舒适度高,且胃镜不易受损。结论:研制的新式智能监测内窥镜咬嘴能够有效减少胃镜咬伤事件,使患者在胃镜检查佩戴咬嘴时更为舒适安全。

摘要：自行设计护理柔性管理模式,该模式包含护理管理文化柔性、领导柔性、组织柔性、沟通柔性、决策柔性、激励柔性、人力资源柔性七个方面的内容,其中护理管理文化柔性是核心内容,它将"以人为本"的管理理念渗透于护理管理的一切活动。实施护理柔性管理需要具备一定的内外条件,其实施的效果以护理质量、护士满意度、护士压力、护理差错率、护士离职率等作为评价指标,同时对深入开展护理柔性管理提出了相关政策建议。