摘要：目的构建科学、合理、适合我国国情的口腔正畸专科助手胜任力评价模型,为正畸专科助手的选拔、培训、评价提供参考。方法在半结构访谈及文献法的基础上,初步构建口腔正畸专科助手胜任力指标,运用德尔菲法对22名口腔正畸相关领域专家进行咨询。调查结果应用SPSS 19.0进行统计学分析。结果两轮专家咨询后,其积极系数为95.45%,权威系数为0.865,协调系数显著性检验均为P<0.01,构建的口腔正畸专科助手胜任力评价模型包括正畸专科助手入职条件,4条Ⅰ级指标、15条Ⅱ级指标评价体系。结论构建的口腔正畸专科助手胜任力评价模型结果可靠,可作为口腔正畸专科助手选拔、培训、考核的参考标准。

摘要：目的调查口腔正畸固定矫治患者的健康宣教依从性和预约及服务需求状况,探讨适合其个性化特点的服务模式,建立符合临床正畸患者需求特点的健康宣教及提醒服务方式。方法采用自行设计的正畸患者服务需求调查问卷,对在我院佩戴固定矫治器的患者进行问卷调查后,分析其需求特点,在正畸电子病历相关治疗步骤进行链接,患者同意后,进入自动提醒程序。结果建立"口腔正畸健康宣教及提醒信息化平台",可提高健康宣教、复诊预约及提醒服务的自动化水平,满足正畸固定矫治器佩戴患者的需求,使医院工作效率得到提高。结论根据口腔正畸患者的需求特点,建立自动化健康宣教服务及提醒平台,可作为目前健康宣教方式、提高正畸复诊预约成功率的有效补充,可减少临床护理人员的工作负担,为患者提供更为全面、便捷的服务。