摘要：人类工效学是一门提高工作和生产效率,保障人的健康、安全和舒适的学科。以人类工效学领域内的受关注程度较高的4种期刊为研究对象,收集各期刊在2010到2017年间发表的3634篇文献为研究数据,利用CiteSpace可视化软件生成科学知识图谱,通过国家/地区共现网络、机构共现网络、关键词共现网络和文献共被引分析4个方面,着重讨论了当前人类工效学领域的知识结构、研究热点和研究趋势,为人类工效学及相关领域研究者提供参考。

摘要：在物联网快速发展,体验经济盛行及人口老龄化的大环境下,从缩小数字鸿沟角度出发;基于用户体验、服务设计及可用性等方面,对中国东、中、西部各地区50岁及以上老人进行调查研究;采用UTAUT模型评估及归纳出在数字鸿沟背景下老年人使用公共终端行为意图的影响因素。总结了缩小数字鸿沟的几个方面,通过优化设计加强老年人在公共终端的话语权,提高使用的支持度,及均衡东中西部各地区的公共终端设施;结合数据分析从用户体验设计的角度探索研究,提出数字鸿沟视角下公共终端优化设计策略;辅助老年用户有效决策,减少额外操作,提升绩效,使重复的人力工作工具化。展望了未来老年群体公共终端优化设计的新方向;帮助老年人更好地融入及体验信息时代的便捷生活,并使得公共终端发挥其最大的效益。

摘要：挖掘服务设计领域技术接受理论研究热点及前沿趋势。本研究利用了知识图谱工具Cite Space对2009-2018年期间,在Web of Science(SCI-E和SSCI)发表的1506篇文献,进行文献计量分析。经分析,可得出未来服务设计视角下技术接受理论研究趋势主要在于移动服务领域,尤其是移动银行及电子商务领域。通过分析,本研究着重讨论了当前该领域的知识结构、研究热点和研究趋势,为服务设计视角下技术接受理论应用及其相关领域之研究提供参考。