摘要：本文基于平衡理论和归因理论,通过两个情境模拟实验,探究了善因营销捐赠额度和广告导向对消费者反应的影响及其作用路径。实验一探究了捐赠额度和广告导向对消费者行为趋向反应的影响;实验二在重复验证实验一结果的同时,探究了二者对消费者感知企业关心和利用公益事件动机的影响,以及两种动机对消费者行为趋向反应的影响。结果表明,捐赠额度和广告导向对消费者感知动机和行为趋向反应的影响不仅主效应显著,交互作用也显著。当捐赠额度较小时,采用企业产品导向比采用公益事件导向引起的消费者感知企业动机更正面、行为趋向反应更积极;当捐赠额度较大时则相反。此外,消费者感知的企业关心公益事件的动机会显著正向影响其对企业的态度和产品的购买意愿,而其对企业利用善因营销促进产品销售和提升品牌形象是"理解"和"宽容"的。

摘要：通过对知识服务能力相关影响因素的分析,构建知识服务能力评价指标体系,包含5个一级指标、22个二级指标和50个三级指标,通过实际调研确定相对客观的评价方法。设计"联合数字参考咨询知识服务评价指标体系专家调查表"进行问卷调查,确定各指标的权重,并对个别指标进行修正。选择国内外4个大型联合参考咨询系统——我国网上联合知识导航站、全国图书馆联盟和美国Question Point、Ask Colorado,利用所构建的指标体系进行评价,并对评价结果进行分析,提出提高知识服务能力的相应建议。

摘要：【目的】探索Folksonomy中标签语义距离的可视化及测度,为进一步研究优化关联标签导航算法奠定基础。【应用背景】针对语义距离可视化方法弱化关联标签导航行为中主题漂移,提高BibSonomy等Folksonomy网站知识服务表现。【方法】以BibSonomy网站真实数据为研究对象,设计测试标签集筛选及语义距离测量算法,借助有值图谱将最终结果可视化。【结果】测试标签集中存在近语义标签和远语义标签之分,并且影响着关联标签导航行为中主题漂移程度。【结论】语义可视化能帮助用户直观地区分关联标签集的语义属性,提高标签导航表现。