摘要：满足学生需求应作为远程教育服务供给侧改革的出发点和落脚点。文章基于需求理论和需求—供给匹配理论构建了服务供需匹配测量指标体系。基于北京开放大学2791份样本数据,采用描述统计方法分析了学生需求满足状况及其群体差异。研究发现:74;0﹪的学生认为学习条件、认知、发展、情感、自我实现等需求“大部分及以上”满足;“学习条件”需求满足水平最低,“发展”需求满足水平最高;十六项具体需求“大部分及以上”满足比例为62;0﹪,其中,“有助学业进步”需求满足水平最好,“缓解学费压力”最差。从群体差异看,各级各类需求满足度均在性别、年级、学科、入学前受教育程度、就业状况(职位)等方面存在显著差异,低龄、低收入、低职务、多孩、入学前高学历、女性、二年级学生、艺术学和法学学科等群体需求满足水平较差。建议以满足学生基本型需求为支撑,以个性化需求为导向,以需求管理为手段,根据学生的需求强度有针对性地改进服务,以提高供给有效性水平。