摘要：[目的/意义]探究政务客户端(APP)服务效能的系统评价方法,有利于政务APP的设计、改进与推广,对推进"互联网+政务服务"建设具有重要意义。[方法/过程]建构包含信息服务、事务服务、服务参与等5项一级指标,以及信息有用实用、信息来源可靠等22项二级指标的政务APP评价指标体系,并考虑评估过程中专家组的异质性、决策信息的多元性和专家判断的模糊性,建立信息一致化处理方法,继而引入直觉模糊层次分析法确定指标权重及评判结果,最后以"浙里办"等5个有代表性的政务APP为例进行了实证研究。[结果/结论]所构建的政务APP评价指标体系及评价方法具有一定的实用价值,可对政务APP服务效能进行科学评价。通过分析评价结果,从建设模式、系统设计、功能创新等方面提出了改进政务APP的对策与建议。

摘要：[目的/意义]大数据时代对数据分析和利用方面的人才需求量剧增,大数据管理与应用等一批新专业亟待建设,目前国内大数据管理与应用专业建设存在针对性不强、培养质量不高、专业特色不明显等问题,为了有效和针对性解决这些问题,将数据素养培养和成果导向教育模式引入到大数据管理与应用专业建设显得十分必要和紧迫。[方法/过程]依照教学质量国家标准要求,以提高学生数据素养能力为目标,宏观上,构建面向大数据管理与应用专业的数据素养培养框架,微观上,围绕数据采集、数据分析、数据利用和批判思维四方面来设计数据素养培养过程,通过问题设置、收集数据、分析数据、解释数据以及评价反馈体验式教学推动学生能力提升。[结果/结论]对教学知识和学习成果进行能力的评价与反馈,可不断完善和优化大学生数据素养培养体系,为我国大数据管理与应用专业建设提供借鉴和参考。

摘要：[目的／意义]应急管理组织模式和城市风险环境的改变，促使情报体系组织关系和技术实现产生与之相适应的变革，情报平台提供了支持城市应急管理动态化网络运行的工具。[方法／过程]通过文献资料收集和案例分析，采用信息资源规划方法组织突发事件应急管理情报流，面向实时性、整合性的情报工作，推演构建城市应急管理情报平台。[结果／结论]城市应急管理情报平台为异构的管理信息系统和情报信息系统提供情报交换的渠道和情报生产的场所，并通过对城市系统的持续感知为应急管理提供不断更新的知识基础和实时动态的信息数据。

摘要：[目的/意义]利用U/C矩阵揭示概念设计知识管理应用的内容和机理。[方法/过程]分析概念设计知识的特征,根据设计知识流对概念设计知识进行分类和定义;分析概念设计知识管理应用中的主要过程活动和知识对象,构建U/C矩阵揭示两者之间的关系,并基于U/C矩阵对设计知识管理系统功能进行划分。[结果/结论]总结概念设计知识的4个特征,将概念设计知识细分为3类并对其进行定义;分析得到设计知识管理应用的15个过程活动及其对应的知识对象,基于U/C矩阵构建揭示两者之间的产生和使用关系;基于U/C矩阵求解将知识管理系统分为4个功能模块。[局限]由于篇幅原因,未开展具体的实例验证。

摘要：以设计过程为视角,探讨概念设计知识管理中知识流的内涵、特征和机理。结合知识流理论和SECI模型,依据概念设计过程分析概念设计中知识流的内容和流动模式;在知识流建模相关研究的基础上,对概念设计中的知识流节点进行分析和建模;基于角色模型分析角色与工作流、知识流之间的映射过程。根据概念设计过程,分析并揭示了概念设计中需求确认、总体方案设计、总体方案求解、方案评价和决策4个主要步骤的知识流动机制;对概念设计的知识流节点进行建模,按照知识汇集模式将概念设计知识流分为连续知识流、合并知识流、拆分知识流、广播知识流、循环知识流5类,按照知识传递模式将概念设计知识流可分为经验知识流、协作知识流、援助知识流3类;提出概念设计中基于角色模型的工作流和知识流整合模型,并以反后坐系统概念设计为例进行模型验证。通过本文分析和建模,能够在一定程度上揭示概念设计中知识流的内涵和机理。