摘要：[目的／意义]新媒体环境下，以用户原创内容、互动分享关系、自组织活动和参与式服务设计为特点的移动图书馆社群化服务成为图书馆服务的新模式。从用户视角入手，探究移动图书馆社群化服务中用户参与的影响因素，进而构建移动图书馆社群化服务理论模型。[方法／过程]通过半结构化访谈方式对10名受访者进行调查，运用扎根理论方法对访谈资料进行分析和归纳以提炼影响用户参与的因素，并对因素间的作用路径进行分析。[结果／结论]最终归纳出影响用户参与的4个主范畴，即基础服务质量、社群化服务价值、用户社群化关系和参与式服务设计，并以此为基础构建影响因素与作用路径理论模型，帮助从用户角度深入了解移动图书馆社群化服务的构建方向，为移动图书馆未来在资源组织、服务更新等方面完善自身功能提供一定的借鉴。

摘要：文章基于人-系统交互理论社交,采用MEC理论设计访谈内容,抽取影响因素及各因素之间关系;借助解释结构模型从系统层、人-系统交互层、用户层三个层面建立老年用户抵制行为影响因素解释结构模型。研究分析结果表明,老年用户抵制移动社交媒体的根本原因是移动社交媒体未达到老年用户使用预期、倾向使用熟悉的社交方式和用户自身信息素养薄弱。本研究可以帮助社交媒体开发商更深入了解老年弱势群体的信息行为特征,为政府加强老年人的网络信息权益保护提供了参考,为移动社交媒体开发者面向老年人提供更合理的信息服务提供指导。

摘要：[目的/意义]自媒体和O2O平台是O2O平台企业商务活动的重要组成部分。构建O2O平台—自媒体双元信息生态系统,能够促进不同系统和部门间的协调合作和信息融合,有助于组织明确双元信息生态系统中各个系统的关系,提高企业信息系统的生态化优势,最终提高企业绩效。[方法/过程]文章在信息生态理论的基础上,以S公司为例,首先初步梳理出O2O平台—自媒体双元信息生态系统的运作过程,其次设计了评价指标体系,最后运用网络层次分析法对双元系统的3个构建策略进行了评价。[结果/结论]结果显示双元系统的构建可以提高信息生态系统的整体效率,指标体系可以用于确定双元系统中各系统的主次关系,进一步完善系统的构建工作,还可以识别双元系统的关键因素和提出对策建议。