摘要：以制造模块化为参照,基于产业或企业案例,从模块化分工、模块化集成、模块化界面、模块化耦合程度、模块化定制水平五个维度诠释服务模块化。研究发现,服务模块化具有以下差异性特征:(1)打破了制造模块化按照标准化界面分工与集成的局限,更利于形成、整合模块化价值网络;(2)具有开放性和融合性的共生界面,超越制造模块化通用化、标准化的对偶界面,易于建立起新型生产协作关系;(3)接口的复杂性和调用方式的灵活性降低了模块之间的耦合程度,能够促进模块化组织灵活运行;(4)在个性化定制范式和智能化定制技术方面,互动式的服务定制模式进一步提升了顾客满意度和忠诚度。

摘要：在探析服务模块化网络协同创新内涵及其特点的基础上,归纳服务模块化网络协同创新三种典型模式,选取江西文化创意产业为研究对象,并运用层次分析法进行实证检验。研究发现:服务模块化网络是一种对协同创新模式较为敏感的新型知识创造组织结构;服务模块化网络协同创新具有动态交互、顾客效应价值、无边界化开放的特性;服务模块化网络协同创新存在松散型、调和型、融合型三种典型协同创新模式;基于AHP方法的服务模块化网络协同创新模式评价,规避了以往模式评价的主观性和难以量化问题,提高了评价的可行性和科学性。